Bedingungen und Konditionen

Die Verantwortung des Fahrers

• Alle Fahrer müssen zwischen 18 und 71 Jahre alt sein.
• Alle Fahrer müssen Erfahrung mit dem Fahrradfahren haben. Unser Personal kann Buchungen stornieren, wenn der Fahrer nicht in der Lage zu sein scheint, das Fahrrad sicher zu fahren.
• Alle Fahrer und Mitfahrer müssen beim Fahren eines motorisierten Fahrrads einen Helm tragen.
• Wenn du deinen Helm verloren oder kaputt gemacht hast, wende dich bitte an den Kundendienst und wir können dir einen neuen Helm bringen. Bitte fahre nie ohne Helm.
• Alle Fahrer müssen einen gültigen Führerschein haben. Abhängig von deiner Nationalität und dem Ort, an dem du dich aufhältst, brauchst du vielleicht auch einen internationalen Führerschein / ein internationales Dokument. Es liegt in deiner eigenen Verantwortung, dass diese Dokumente in Ordnung sind und dass sie noch gültig sind!
• Alle Fahrräder müssen abgeschlossen werden, wenn sie nicht benutzt werden.
• Parke dein Fahrrad nur auf ausgewiesenen Parkplätzen. Achte darauf, dass du dein Fahrrad nicht auf Privatgrundstücken ohne Erlaubnis der Eigentümer abstellst.
• Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass jedes Mitglied ihrer Gruppe über die von den örtlichen Behörden vorgeschriebenen Reisedokumente verfügt.
• Allen Kunden wird dringend empfohlen, eine angemessene Reise- und Krankenversicherung abzuschließen. Es ist ratsam, eine Reiseversicherung abzuschließen, die alle möglichen Nachteile während deines Urlaubs abdeckt, einschließlich Krankheit, Verletzung, Tod, Schäden durch Dritte und Stornierungen.

Fahrräder

• Alle Fahrräder werden bei der Auslieferung mit einem vollen Benzintank geliefert und sollten auch mit einem vollen Tank zurückgegeben werden. Wenn der Kraftstofftank nicht bis oben hin gefüllt ist, berechnen wir den Kraftstoff zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr.
• Du hast die Möglichkeit, innerhalb von drei Stunden nach der Annahme deines reservierten Fahrrads auf ein anderes Fahrrad umzusteigen, sofern der Vorrat reicht und mit einer einmaligen Einschränkung. Im Falle eines Upgrades werden die zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt. Im Falle einer Herabstufung wird die Differenz erstattet.
• Die Fahrräder müssen pünktlich zurückgegeben werden. Eine verspätete Rückgabe kann zu zusätzlichen Mietkosten führen. Bitte halte dich daher an die vereinbarte Rückgabezeit oder benachrichtige uns 48 Stunden vorher, wenn du deine Miete verlängern möchtest. Wenn du deinen Mietzeitraum verlängern möchtest, ist es am einfachsten, wenn du online eine neue Buchung vornimmst und uns durch einen einfachen Anruf oder eine E-Mail informierst.
• Du musst den Kundendienst benachrichtigen, wenn du einen Fehler feststellst oder wenn das Fahrrad aus irgendeinem Grund fahruntüchtig wird. Wir werden dein Fahrrad sofort reparieren oder ersetzen.
• Wir arbeiten extrem hart, um sicherzustellen, dass unsere Fahrräder in einem hervorragenden Zustand sind. Daher sind unsere Fahrräder nur für den Straßenverkehr bestimmt und dürfen nicht abseits der Straße oder am Strand benutzt werden.
• Wir haften nicht für die Erstattung von Verlusten, die durch nicht ordnungsgemäße Unterlagen und andere reisebezogene Probleme verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf annullierte oder verspätete Flüge.
• Es kann sein, dass der von dir reservierte Fahrradtyp aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, stellen wir dir ein ähnliches oder besseres Fahrrad ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.
• Unser Personal darf keine anderen Dienstleistungen anbieten als die, die auf unserer Website und in unserer Broschüre aufgeführt sind.
• Beschwerden, die nach der Abreise des Kunden vorgebracht werden, werden von uns nicht berücksichtigt.
• Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Stromausfall, Feuer, Überschwemmung, Epidemien, Krieg, Aufruhr und Terrorismus.

Lieferung und Abholung

• Wenn wir einen Liefer- oder Abholservice an deinem Mietort anbieten, sind die Liefer- und Abholzeiten Richtwerte. Wir versuchen, so pünktlich wie möglich zu sein, aber in touristischen Gegenden kann die Logistik eine Herausforderung sein.
• Wenn du dich entscheidest, dein Fahrrad zur Abholung in deiner Unterkunft zurückzulassen, ohne dass du anwesend bist, mach 5 Fotos vom Fahrrad: Vorderseite, linke Seite, rechte Seite, Rückseite des Fahrrads und die Tankanzeige. Wenn dein Fahrrad über einen Stauraum unter dem Sitz verfügt, fotografiere auch diesen, um zu zeigen, dass du den Helm und anderes Zubehör dort verstaut hast. Hinterlasse die Schlüssel immer beim Rezeptionisten/Dienstleiter und informiere uns, wer vom Hotelpersonal deine Schlüssel entgegengenommen hat. Es ist unter keinen Umständen erlaubt, das Fahrrad in unbeaufsichtigten Bereichen zurückzulassen.

Zahlungen, Kaution, Selbstbeteiligung / eigenes Risiko

• Wir akzeptieren keine Barzahlungen und wir werden dich niemals bitten, deinen Pass auf einem Treuhandkonto zu hinterlegen. Wir akzeptieren Zahlungen über Anbieter wie MasterCard, Visa, American Express und Paypal auf unserer Website.
• Unsere Preise können sich ändern. Unsere Website zeigt immer die neuesten verfügbaren Preise an. Sobald du eine Buchung vorgenommen und bezahlt hast, ist der Preis bestätigt.
• Mit deiner Unterschrift auf der Mietvertragsseite ermächtigst du uns, die endgültigen Gesamtkosten von deinem Konto und deiner kartenausgebenden Organisation abzubuchen.
• Wir verlangen, dass 100% des Mietpreises vor Mietbeginn bezahlt werden. Der Betrag muss vor der Abholung/dem Ankunftsdatum vollständig bezahlt werden.
• Die Mietpreise werden nach dem 24-Stunden-Takt berechnet.
• Wenn du kein Versicherungspaket abgeschlossen hast, belasten wir deine Kreditkarte mit $750 als Kaution für Schäden am Fahrrad.
• Wir können dich bitten, bei der Übergabe deine für die Online-Buchung verwendete Kreditkarte und deinen Reisepass zur Überprüfung vorzulegen.
• In bestimmten Fällen können wir nach eigenem Ermessen eine Kaution verlangen.
• Wir stellen unsere Immobilien in gutem Glauben zur Vermietung zur Verfügung. Im Gegenzug bitten wir unsere Kunden, unsere Fahrräder und unser Zubehör respektvoll zu behandeln. Wenn du unser Versicherungspaket abgeschlossen hast, gibt es eine Selbstbeteiligung auf eigenes Risiko von $95. Dies ist der Höchstbetrag, den du im Falle eines Schadens/Diebstahls des Fahrrads zahlen musst.
• Wenn du unsere Rücktrittsversicherung abgeschlossen hast und die Reservierung vor Mietbeginn stornierst, wird dir der Mietbetrag abzüglich der Kosten für die Rücktrittsversicherung erstattet.
• Wenn du unsere Rücktrittsversicherung abgeschlossen hast und den Mietvertrag am oder nach dem Tag des Mietbeginns stornieren möchtest (z. B. bei einer vorzeitigen Rückgabe), wird dir die Summe der verbleibenden Miettage, die über unsere Mindestmietdauer von 3 Tagen hinausgehen, abzüglich der Kosten für die Rücktrittsversicherung erstattet.
• Wenn du unsere Rücktrittsversicherung nicht abgeschlossen hast, kannst du einen alternativen Termin wählen oder deine Reservierung auf eine andere Person übertragen, wenn der Bestand verfügbar ist und mindestens 24 Stunden vor Mietbeginn.
• Alle Preise auf unseren Websites sind in USD angegeben und werden auch so berechnet. Wir akzeptieren auch einige andere Währungen wie Euro, Pfund Sterling, Singapur-Dollar, Australischer Dollar, Neuseeländischer Dollar, Indonesische Rupiah, Malaysischer Ringgit und Russischer Rubel. Die Preise, die wir in diesen anderen Währungen angeben, werden täglich von USD umgerechnet.
• Für Zahlungen in russischem Rubel über QR-Code und MIR berechnen wir einen Aufschlag von 10%, um unsere Transaktionsgebühren zu decken.

Schäden & Kosten

• Die Kundenbetreuung muss sofort über jeden Unfall informiert werden. Wir kommen sofort mit einem Ersatzfahrrad und können dir eventuell bei einer polizeilichen Anzeige helfen. Bitte beachte, dass unsere Versicherung dich nicht deckt, wenn sich herausstellt, dass der Fahrer betrunken, minderjährig oder nicht im Besitz eines gültigen Führerscheins war. Um das klarzustellen: Wenn du einen Unfall hast, musst du uns sofort kontaktieren, nicht erst am nächsten Tag.
• Im Falle eines Unfalls wird die volle Schadenskaution von deiner Kreditkarte abgebucht, bis ein Kostenvoranschlag für die Reparatur vorliegt.
• Wenn sich ein Unfall ereignet, nach dem unser Motorrad als verkehrsuntauglich eingestuft wird und den der Kunde verschuldet hat, wird der Mietvertrag sofort und ohne Rückerstattung gekündigt. Die Kunden werden per E-Mail oder Telefon über die Reparaturkosten benachrichtigt, und eine eventuelle Rückerstattung wird sofort vorgenommen. Bitte beachte, dass diese Klausel entfällt, wenn du dich für unsere Motorradversicherung entscheidest.
• Wir haften nicht für Schäden, Verluste, Verletzungen und den Tod von Motorradfahrern, Soziusfahrern und anderen an Unfällen beteiligten Personen.
• Autofahrer sind für Reifenschäden verantwortlich.
• Die Verwendung des Telefonhalters erfolgt auf eigene Gefahr. Achte darauf, dass du dein Telefon richtig befestigst, wenn du den Telefonhalter benutzt. Wir können nicht für Schäden an deinem Telefon haftbar gemacht werden.

Bikago Bali

Die folgenden zusätzlichen Bedingungen gelten für die Anmietung bei Bikago auf Bali.

• Es ist nicht erlaubt, Fahrräder von der Hauptinsel Bali mitzunehmen.
• Bußgelder, die von der Polizei in Bali verhängt werden, oder Bußgelder, die wir vom ATSD-System erhalten, das Geschwindigkeitsüberschreitungen, Rotlichtverstöße und das Nichttragen von Helmen für das Kennzeichen und den Mietzeitraum feststellt, werden dem Kunden, den wir für diese Daten in unserer Datei haben, quer verrechnet. In diesem Fall wird ein Fotobeweis vorgelegt.
• Wir liefern und holen kostenlos auf ganz Bali, vorausgesetzt, die Buchung gilt für mindestens 3 Miettage. Für Gilimanuk berechnen wir $10. Weitere Informationen zum Scooter-Verleih in Bali mit kostenloser Lieferung und Abholung. (Klausel aktiv ab 1. März 2023)
• Die Fahrräder werden mit den Original-Zulassungs- und Steuerpapieren (STNK) im Schlüsselhalter geliefert. Wenn du diese verlierst, müssen wir dir $80 in Rechnung stellen. Das ist leider sehr hoch, aber unser Fahrrad wird für mehr als eine Woche außer Betrieb sein und wir müssen der Regierung rund 40 Dollar für die neue STNK zahlen. Du musst dieses Dokument immer bei dir haben, wenn du das Motorrad benutzt. Wir stellen dir dieses Dokument zur Verfügung, damit die balinesische Polizei dir bei Straßensperren kein Geld abnehmen kann.
• Die Fahrer sind für Schäden an den Reifen verantwortlich. Wir bieten einen 24/7-Service für $25 pro Vorfall und kommen zu dir und ersetzen das Fahrrad. Wir werden den Reifen in unserer Werkstatt reparieren. Problemlos für dich!
• Wenn Zubehörteile gestohlen werden, verloren gehen oder während der Miete beschädigt werden, wird der Verkaufswert von deiner Kreditkarte abgebucht, zuzüglich einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von $10. Einzelhandelswerte Bali:
  • Helm (Vollvisier): $35
  • Helm (Halbschale): $25
  • Verbandskasten: $14,95
  • Regen Poncho $9.95
  • Telefonhalter: $25
• Im Falle eines verlorenen Schlüssels berechnen wir $35, da der Schlosssatz ersetzt werden muss.
• Wenn du dein Fahrrad nicht mit vollem Tank zurückgibst, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von $5 + die Kosten für das Nachfüllen des Benzins, basierend auf den aktuellen Pertamina-Tarifen für Pertamax Provincie Bali, die du hier findest.
• Wenn du in ein Restaurant, eine Bar oder einen Club gehst und Alkohol konsumierst, fährst du nicht zurück, sondern nimmst ein Taxi oder fährst als Sozius mit einem deiner Freunde, der nicht getrunken hat. Wenn du das Fahrrad zurücklässt, wende dich an den Kundendienst, damit er das Fahrrad findet und zu deiner Villa oder deinem Hotel zurückbringt.
• Wir haften nicht für illegales Verhalten oder Handlungen, die gegen die Gesetze der Republik Indonesien verstoßen.

Zusätzlich zu diesen Bedingungen bitten wir dich, beim Fahren verantwortungsvoll zu handeln. Sicherheit geht vor! Wir hoffen, du genießt deinen Aufenthalt bei Bikago. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, steht dir unser freundliches Kundenbetreuungsteam gerne zur Verfügung.

Bikago Thailand

Die folgenden zusätzlichen Bedingungen gelten für die Anmietung bei Bikago in Phuket / Thailand.
– Fahrräder dürfen auf der Hauptinsel Phuket nicht mitgenommen werden.
– Wir liefern und holen kostenlos in ganz Phuket, vorausgesetzt, die Buchung gilt für mindestens 3 Miettage. Weitere Informationen zum Scooterverleih in Phuket mit kostenloser Lieferung und Abholung.
– Die Fahrräder werden mit einer Kopie der Eigentums- und Steuerbescheinigung im Glashalter geliefert. Wenn du diese verlierst, müssen wir dir $5 berechnen. Du musst dieses Dokument immer bei dir haben, wenn du das Motorrad benutzt. Wir geben dir dieses Dokument, damit die Polizei von Phuket dich bei Straßensperren nicht bestechen kann.
– Die Fahrer sind für Schäden an den Reifen verantwortlich. Wir bieten einen 24/7-Service für $25 pro Vorfall und kommen zu dir und tauschen das Fahrrad aus. Problemlos für dich!
– Wenn Zubehörteile gestohlen werden, verloren gehen oder während der Miete beschädigt werden, wird der Verkaufswert von deiner Kreditkarte abgebucht, zuzüglich einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von $10. Einzelhandelswerte Phuket:
o Helm (Vollvisier): $35
o Helm (Halbschale): $25
o Verbandskasten: $14,95
o Regen Poncho $9.95
o Telefonhalter: $25
– Im Falle eines verlorenen Schlüssels berechnen wir $35, da der Schlosssatz ersetzt werden muss.
– Wenn du dein Fahrrad nicht mit vollem Tank zurückgibst, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von $5 + die Kosten für das Nachfüllen des Benzins, basierend auf den aktuellen PTT-Tarifen für Gasohol 95 Phuket, Thalang-Preis, die du hier findest.
– Wenn du in ein Restaurant, eine Bar oder einen Club gehst und Alkohol konsumierst, fährst du nicht zurück, sondern nimmst ein Taxi oder fährst als Sozius mit einem deiner Freunde, der nicht getrunken hat. Wenn du das Fahrrad zurücklässt, wende dich an den Kundendienst, damit er das Fahrrad findet und zu deiner Villa oder deinem Hotel zurückbringt.
– Wir haften nicht für illegales Verhalten oder Handlungen, die gegen die Gesetze des Königreichs Thailand verstoßen
Zusätzlich zu diesen Bedingungen bitten wir dich, beim Fahren verantwortungsvoll zu handeln. Sicherheit geht vor! Wir hoffen, du genießt deinen Aufenthalt bei Bikago. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, steht dir unser freundliches Kundenbetreuungsteam gerne zur Verfügung.