Условия соглашения (оферта)

Ответственность водителя

• Все водители должны быть в возрасте от 18 до 71 года.
• Все водители должны иметь опыт вождения мотобайком / скутером / мопедом. Наш персонал имеет право отменить бронирование, если водитель окажется неспособным безопасно управлять мотобайком.
• Все водители и пассажиры должны надевать шлем во время езды на мотобайке.
• Если вы потеряли или сломали предоставленный шлем, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, мы всегда обеспечим вам новый взамен. Пожалуйста, никогда не садитесь за руль без шлема.
• Все водители должны иметь действующие водительские права. В зависимости от национальности и места проживания вам также может понадобиться международное водительское удостоверение / документ. Вы самостоятельно несете ответственность за то, что эти документы у вас в полном порядке, убедитесь, что они все еще действительны!
• Все мотобайки должны быть заблокированы, когда они не используются.
• Следует парковать байк только в специально отведенных местах для парковки. Следите за тем, чтобы не парковать мотобайк у частных владений без разрешения их владельцев.
• Клиенты несут ответственность за то, чтобы каждый пассажир имел надлежащие документы, регламентированные местным правительством.
• Всем клиентам настоятельно рекомендуется оформить соответствующие туристические и медицинские страховки. Рекомендуется приобрести туристическую страховку, которая покрывает любые потенциальные несчастные случаи во время вашего отпуска, включая болезни, травмы, смерть, ущерб от третьих лиц и отмену поездки.

Мотобайки

• Все байки поставляются с полным баком топлива при доставке и должны быть возвращены также с полным баком. В случае, если топливный бак окажется неполным при возврате байка, мы удержим опплату за топливо с доп. комиссией.
• У вас есть возможность поменять байк в течение трех часов после начала аренды при условии наличия других байков. Данный обмен возможен только один раз. В случае апгрейда взимается дополнительная плата. В случае понижения класса разница будет возвращена.
• Арендованные мотобайки должны быть возвращены вовремя. Несвоевременный возврат может привести к дополнительной оплате за аренду. Соблюдайте согласованное время возврата или сообщите нам за 48 часов, если вы хотите продлить аренду. Если вы хотите продлить срок аренды, самый простой способ сделать это — оформить новое онлайн бронирование и сообщить нам об этом по телефону или электронной почте.
• Вы обязаны уведомить нашу службу поддержки клиентов, если станет известно о неисправности или непригодности мотобайка для езды по какой-либо причине. Мы оперативно отремонтируем или заменим ваш байк.
• Мы прикладываем все усилия, чтобы наши байки были в отличном состоянии. Наши байки предназначены только для езды по дорогам, на них нельзя выезжать за пределы дорог или на пляжи.
• Мы не несем ответственность за возмещение убытков, вызванных неправильным оформлением проездных документов или любыми другими проблемами, связанными с поездкой, включая, но не ограничиваясь отменой или задержкой рейсов.
• Модель байка, который вы забронировали, может быть недоступна из-за непредвиденных обстоятельств. В этом случае мы предоставим аналогичный или байк более высокого класса без дополнительной оплаты.
• Наш персонал не имеет права оказывать какие-либо другие услуги, кроме перечисленных на нашем сайте и в брошюре.
• Мы не рассматриваем жалобы, возникшие после отъезда клиента.
• Мы не несем ответственность за неисполнение наших обязательств, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь, стихийными бедствиями, отключением электроэнергии, пожаром, наводнением, эпидемическим заболеванием, войной, бунтом и терроризмом.

Доставка и возврат мотобайка

• сли мы предлагаем услугу доставки или возврата к месту вашего проживания, время доставки и воврата является ориентировочным. Мы стараемся быть настолько пунктуальными, насколько это возможно, но в оживленных туристических районах логистика может быть сложной задачей.
• Если вы хотите оставить мотобайк в месте вашего проживания, чтобы его забрали без вашего присутствия, сделайте 5 фотографий байка: спереди, слева, справа, сзади и фото датчика уровня топлива. Если у вашего байка есть место для хранения под сиденьем, сфотографируйте также его, чтобы показать, что вы положили туда шлем и другие аксессуары. Всегда оставляйте ключи на ресепшн или у дежурного менеджера отеля и просто сообщите нам, у кого мы должныи забрать ключи. Ни при каких обстоятельствах не разрешается оставлять байк в местах без присмотра.

Платежи, гарантийный депозит, превышение / собственный риск

• Мы не принимаем оплату наличными и никогда не просим оставлять паспорт в залог. Мы принимаем платежи через платежные системы MasterCard, Visa, American Express и Paypal на нашем сайте.
• Наши цены подлежат изменению. На нашем сайте всегда представлены актуальные цены. При оформлении и оплате бронирования цена всегда подтверждена.
• Ваша подпись на странице договора аренды является вашим согласием на списание окончательной суммы аренды с вашей банковской карты или счета кредитной организации, выпустившей вашу карту.
• До начала аренды требуется 100% предоплата. Сумма аренды должна быть полностью оплачена до даты доставки/прибытия.
• Ставки аренды рассчитываются по 24-часовым часам.
• Если вы не приобрели у нас страховое покрытие, дополнительно $750 будет удержано с вашей кредитной карты в качестве залога на случай повреждений мотобайка.
• Мы можем попросить предъявить кредитную карту, использованную для онлайн-бронирования, а также ваш паспорт для проверки при передаче мотобайка.
• В некоторых случаях мы можем потребовать гарантийный депозит по нашему усмотрению.
• Мы всегда предоставляем байки в хорошем состоянии. В свою очередь мы просим наших клиентов бережно относиться к нашим мотобайкам и аксессуарам. Если вы покупаете страховое покрытие у нас, ваши риски в денежном эквиваленте составляют $95. Это максимальная сумма, которую вы можете заплатить при повреждении / краже мотобайка.
• Если вы также приобретаете у нас страховой полис отмены и при этом отменяете бронирование до начала аренды, то вам возвращается полная сумма аренды за вычетом стоимости страховки отмены.
• Если вы приобрели у нас страховой полис отмены, но решили отменить аренду в день или же после начала аренды (например, досрочный возврат), то вам возвращается сумма оставшихся дней аренды, превышающая наш минимальный срок аренды в 3 дня, за вычетом стоимости страховки отмены.
• Если вы не приобрели страховой полис отмены бронирования, то вы можете либо выбрать альтернативные даты, либо передать свою бронь другому человеку при условии, что на ваши новые даты есть свободные байки и вы вносите изменения не менее чем за 24 часа до начала аренды.
• Все цены, указанные на наших сайтах, будут удержаны с вашей карты в долларах США. Мы также принимаем оплату и в других валютах, а именно: в евро, фунтах стерлингах, сингапурских долларах, австралийских долларах, новозеландских долларах, индонезийских рупиях, малайзийских ринггитах и российских рублях. Цены в этих валютах рассчитаваются по курсу обмена на день оплаты.
• При оплате в российских рублях через QR-код и платежную систему МИР мы взимаем дополнительно 10% для покрытия комиссии российских банков.

Повреждения и штрафы

• Наша служба поддержки клиентов должна быть немедленно уведомлена о любых несчастных случаях. Мы оперативно выедем к месту аварии с запасным мотобайком и поможем оформить заявление в полицию. Внимание: наш страховой полис не покрывает случаи, когда водитель находился в нетрезвом состоянии, не достиг совершеннолетия или не имел действующих водительских прав. Если вы попали в аварию, важно, чтобы вы связались с нами немедленно, а не на следующий день.
• В случае аварии с вашей кредитной карты будет удержана полная сумма залога за ущерб до получения сметы на ремонт.
• В случае аварии, после которой мотобайк становится непригодным для езды и которая произошла по вине клиента, договор аренды немедленно расторгается без возврата денежных средств. Клиенты будут уведомлены по электронной почте или телефону о стоимости ремонта, и любое причитающееся возмещение будет возвращено немедленно. Важно отметить, что выше перечисленные условия не распространяются на случаи, когда вы приобретаете наше страховое покрытие.
• Мы не несем ответственность за ущерб, потери, травмы и смерть, полученные в результате вождения лицами, управляющими мотобайк, их пассажирами и другими людьми, попавшими в аварии.
• Водители несут ответственность за повреждения шин.
• Использование держателя телефона осуществляется на ваш страх и риск. Убедитесь, что вы правильно закрепили свой телефон при использовании держателя телефона. Мы не несем ответственность за любые повреждения вашего телефона.

Bikago Бали

При аренде c Bikago на Бали действуют следующие дополнительные правила и условия.

• Арендованные мотобайки запрещено вывозить за пределы главного острова Бали.
• Любые штрафы, выписанные полицией Бали, или штрафы, полученные нами от системы ATSD, которая зафиксировала превышение скорости, проезд на красный свет или неиспользование шлемов для мотобайков с указанным номером и периодом аренды, будут удержаны со счета клиента, с которым был составлен договор аренды в эти даты. Во всех таких случаях будут предоставлены фото в качестве доказательства.
• Мы доставляем и забираем мотобайки без комиссии по всему Бали, при условии, что бронирование осуществляется минимум на 3 дня аренды. За обслуживание в Гилиманук мы взимаем $10. Подробнее об Аренде скутера на Бали с бесплатной доставкой и возвратом. (пункт активен с 1 марта 2023 года)
• Все мотобайки имеют оригинальные регистрационные и налоговые документы (STNK), поставляемые вместе с брелком. В случае утери документов взимается штраф в размере $80. Мы понимаем, что этот штраф может оказаться высоким, но в этом случае мотобайк не подлежит аренде более одной недели, и мы также обязаны заплатить пошлину около 40 долларов США за новый STNK. Вы должны постоянно иметь при себе регистрационные документы каждый раз во время использования байка. Мы предоставляем все необходимые документы, чтобы полиция Бали не смогла вас оштрафовать во время блокпостов.
• Водители несут ответственность за повреждение шин. Мы предоставляем круглосуточный сервис за $25 за инцидент, когда наш специалист приезжает и делает замену байка. Мы сделаем шиномонтаж в нашей мастерской. Без каких-либо хлопот для вас!
• Если какие-либо аксессуары будут украдены, потеряны или повреждены во время проката, с вашей кредитной карты будет списана их розничная стоимость плюс дополнительный сбор в размере $10. Розничная стоимость аксессуаров на Бали:
  • Шлем-интеграл (full-face): $35
  • Шлем-модуляр (half face): $25
  • Аптечка: $14.95
  • Дождевик: $9.95
  • Держатель для телефона: $25
• В случае утери ключа компенсация составит $35 , так как необходимо заменить полный комплект замка.
• В случае возврата байка с неполным баком топлива, мы взимаем $5 + фактическая стоимость дозаправки согласнотарифам Pertamina для Pertamax Provincie Bali, которые можно найти здесь.
• Если вы посетили ресторан, бар или клуб и употребили алкоголь, не садитесь обратно за руль, а возьмите такси или же воспользуйтесь помощью друга, который не принимал алкоголь. Если вы оставили байк, обратись в нашу службу поддержки клиентов, чтобы они нашли и вернули байк на вашу виллу или в отель.
• Мы не несем ответственности за любое незаконное поведение или действия, противоречащие законодательству Республики Индонезия.

В дополнение ко всем выше перечисленным условиям мы убедительно просим вас вести себя ответственно во время вождения. Безопасность превыше всего! Мы надеемся, что вам понравится аренда с Bikago. Если у вас есть вопросы или сомнения, наша отзывчивая команда по работе с клиентами будет рада обсудить их.

Bikago Тайланд

При аренде мотобайка с Bikago на Пхукете / Тайланд действуют следующие дополнительные условия.
— Арендованные мотобайки запрещено вывозить за пределы острова Пхукет.
— Мы доставляем и забираем байки без комиссии по всему Пхукету при условии, что бронирование осуществляется минимум на 3 дня. Подробнее об Аренде скутера на Пхукете с бесплатной доставкой и возвратом.
— Все мотобайки имеют оригинальные регистрационные и налоговые документы, поставляемые в пластиковом футляре. В случае утери документов взимается штраф в размере $5. Вы должны постоянно иметь при себе регистрационные документы каждый раз во время использования байка. Мы предоставляем все необходимые документы, чтобы полиция Пхукета не смогла вас оштрафовать во время блокпостов.
— Водители несут ответственность за повреждение шин. Мы предоставляем круглосуточный сервис за $25 за инцидент, когда наш специалист приезжает и делает замену байка. Без каких-либо хлопот для вас!
— Если какие-либо аксессуары будут украдены, потеряны или повреждены во время проката, с вашей кредитной карты будет списана их розничная стоимость плюс дополнительный сбор в размере $10. Розничная стоимость аксессуаров на Пхукете:
o Шлем-интеграл (full-face): $35
o Шлем-модуляр (half face): $25
o Медицинская аптечка: $14.95
o Дождевик: $9.95
o Держатель для телефона: $25
— В случае утери ключа компенсация составит $35 , так как необходимо заменить полный комплект замка.
— В случае возврата байка с неполным баком топлива, мы взимаем $5 + фактическая стоимость дозаправки согласно действующим тарифам PTT на бензин Gasohol 95 Phuket, Thalang, которые можно найти здесь.
— Если вы посетили ресторан, бар или клуб и употребили алкоголь, не садитесь обратно за руль, а возьмите такси или же воспользуйтесь помощью друга, который не принимал алкоголь. Если вы оставили байк, обратись в нашу службу поддержки клиентов, чтобы они нашли и вернули байк на вашу виллу или в отель.
— Мы не несем ответственность за любое незаконное поведение или действия, противоречащие законодательству Королевства Тайланд
В дополнение ко всем выше перечисленным условиям мы убедительно просим вас вести себя ответственно во время вождения. Безопасность превыше всего! Мы надеемся, что вам понравится аренда с Bikago. Если у вас есть вопросы или сомнения, наша отзывчивая команда по работе с клиентами будет рада обсудить их.